سیاست حفظ حریم خصوصی – فروشگاه لوازم یدکی پاوکس (PAWEX)
فروشگاه پاوکس متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران خود با نهایت دقت و امنیت محافظت نماید. هدف ما ایجاد محیطی ایمن، شفاف و قابل اعتماد برای تمامی مشتریان است تا بتوانند با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهند. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میگردد و چه اقداماتی برای حفظ امنیت آن صورت میگیرد.
🔹 اطلاعاتی که پاوکس جمعآوری میکند
در فرآیند ثبتنام، خرید و ارتباط با فروشگاه، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
-
اطلاعات شخصی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، نشانی پستی و کد پستی.
-
اطلاعات سفارش: جزئیات خرید، تاریخ و مبلغ سفارش، نحوه پرداخت و وضعیت ارسال.
-
اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و زمان دسترسی برای بهبود تجربه کاربری و امنیت.
-
بازخوردها و پیامها: هرگونه نظر، پیشنهاد یا ارتباطی که از طریق فرمها یا پشتیبانی ارسال میشود.
🔹 هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
-
ارسال و پیگیری سفارشات و اطلاعرسانی وضعیت خرید.
-
بهبود تجربه کاربری و افزایش کیفیت خدمات پاوکس.
-
ارائه پیشنهادها و تخفیفهای ویژه (در صورت تمایل کاربر به دریافت اطلاعیهها).
-
پاسخگویی به درخواستها و سوالات مشتریان.
-
رعایت الزامات قانونی و مالیاتی مربوط به خریدهای آنلاین.
🔹 محرمانگی و امنیت اطلاعات
-
اطلاعات کاربران نزد فروشگاه پاوکس کاملاً محرمانه نگهداری میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث، شرکتها یا مؤسسات تبلیغاتی قرار نخواهد گرفت.
-
دسترسی به دادههای مشتریان تنها برای کارکنان مجاز و مسئول در واحدهای فروش، پشتیبانی و ارسال امکانپذیر است.
-
پاوکس از پروتکلهای امنیتی و گواهی SSL برای رمزگذاری دادهها در زمان ارسال و دریافت اطلاعات استفاده میکند.
-
سرورها و پایگاه دادههای پاوکس در محیطهای امن و کنترلشده نگهداری میشوند تا از هرگونه دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.
🔹 استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت پاوکس ممکن است برای بهبود عملکرد سایت و تجربه خرید شما از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که بر روی مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به شناسایی مجدد کاربر در بازدیدهای بعدی کمک میکنند.
کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را غیرفعال کنند، اما ممکن است برخی بخشهای سایت در این حالت بهدرستی کار نکنند.
🔹 مسئولیت کاربران
-
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبتنام یا خرید وارد کنند.
-
مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
-
پاوکس هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از بیاحتیاطی کاربران در حفظ اطلاعات حساب کاربری نخواهد داشت.
🔹 اشتراکگذاری اطلاعات با نهادهای قانونی
در موارد خاص، پاوکس ممکن است طبق درخواست رسمی مراجع قضایی یا قانونی کشور، اطلاعات کاربران را در اختیار آنها قرار دهد. این امر تنها در چارچوب قوانین و با حفظ حریم خصوصی انجام میشود.
🔹 تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
پاوکس حق دارد در صورت نیاز، مفاد این سیاست را بهروزرسانی یا اصلاح کند.
هرگونه تغییر در این صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و استفاده از سایت پس از تغییرات بهمنزلهی پذیرش نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی است.
🔹 تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا نگرانی در مورد نحوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
-
ایمیل پشتیبانی: info@pawex.ir
-
شماره تماس: 09309401528
فروشگاه پاوکس (PAWEX) – امن، شفاف و متعهد به حفظ حریم خصوصی مشتریان.
