قوانین و مقررات پاوکس – سایت فروشگاه لوازم یدکی
فروشگاه پاوکس با هدف ایجاد تجربه‌ای رضایت‌بخش برای مشتریان، تمامی فرآیندهای خرید و استفاده از خدمات خود را بر اساس قوانین و مقررات شفاف تنظیم کرده است. مطالعه و رعایت این مقررات از سوی کاربران، موجب تسهیل ارائه خدمات و حفظ حقوق طرفین خواهد شد. قوانین و مقررات پاوکس برای رعایت حقوق مشتریان تدبیر دیده شده است تا خدماتی در شان شما مشتریان عزیز ارائه دهیم.
1. عضویت و حساب کاربری
- کاربران برای خرید از سایت پاوکس ملزم به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری هستند.
- اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران باید صحیح و به‌روز باشد. مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
- هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود بوده و هرگونه سوءاستفاده ناشی از افشای این اطلاعات به عهده کاربر خواهد بود.
2. قوانین مربوط به سفارشات
- تمامی سفارشات ثبت‌شده در سایت، به منزله درخواست خرید است و پس از تأیید توسط فروشگاه، نهایی می‌شود.
- فروشگاه پاوکس این حق را دارد که در صورت اتمام موجودی یا مشکلات فنی، سفارش را لغو کند و مبلغ پرداختی را به کاربر بازگرداند.
- در صورت هرگونه تغییر در قیمت یا موجودی کالاها پس از ثبت سفارش، فروشگاه متعهد است کاربران را مطلع کند و رضایت آنان را جلب نماید.
3. پرداخت و امنیت مالی
- کاربران می‌توانند از طریق درگاه‌های امن بانکی اقدام به پرداخت کنند.
- تمامی اطلاعات بانکی کاربران به‌صورت محرمانه نگهداری شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- پس از پرداخت موفق، فاکتور خرید به صورت آنلاین صادر شده و به ایمیل کاربر ارسال می‌شود.
4. ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارشات از طریق روش‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.
- زمان تحویل کالا با توجه به موقعیت جغرافیایی کاربر متغیر است و قبل از ارسال به اطلاع وی خواهد رسید.
- هنگام تحویل کالا، کاربر موظف است محصول را از نظر سلامت ظاهری بررسی کرده و هرگونه مشکل را در حضور نماینده پیک یا مأمور پست گزارش دهد.
5. قوانین مربوط به مرجوعی و عودت کالا
- کاربران می‌توانند در صورت وجود مشکل فنی یا مغایرت کالا با سفارش، درخواست عودت دهند.
- شرایط مرجوعی شامل موارد زیر است:
- کالا در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
- درخواست مرجوعی حداکثر تا 3 روز کاری پس از تحویل اعلام شود.
- هزینه ارسال کالا در موارد مغایرت یا مشکل فنی (در صورت داشتن گارانتی شرکتی)، بر عهده فروشگاه پاوکس خواهد بود.
6. حریم خصوصی کاربران
- فروشگاه پاوکس به حفظ اطلاعات شخصی کاربران متعهد است و از اطلاعات جمع‌آوری‌شده تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌کند.
- اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد، مگر با حکم قانونی.
- کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست حذف اطلاعات خود را از سیستم ثبت کنند.
7. حقوق مالکیت فکری
- تمامی محتوای سایت از جمله تصاویر، توضیحات، طراحی و لوگوی فروشگاه متعلق به پاوکس بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی دارد.
- کاربران مجاز به استفاده از محتوای سایت صرفاً برای مقاصد شخصی و غیرتجاری هستند.
8. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها
- فروشگاه پاوکس مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات سیستم حمل‌ونقل یا شرایط فورس‌ماژور ندارد.
- هرگونه استفاده غیرقانونی از خدمات سایت، شامل ارسال مطالب توهین‌آمیز، ایجاد اختلال در سیستم و نقض قوانین، منجر به مسدود شدن حساب کاربر خواهد شد.
9. تغییرات در قوانین و مقررات
- فروشگاه پاوکس این حق را دارد که قوانین و مقررات سایت را در هر زمان تغییر دهد.
- کاربران موظف‌اند به‌طور دوره‌ای این بخش را مطالعه کرده و از تغییرات مطلع شوند. ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره قوانین و مقررات، کاربران می‌توانند از طریق بخش تماس با ما یا شماره‌های پشتیبانی با فروشگاه در ارتباط باشند. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و حل مشکلات احتمالی شما عزیزان است.
